Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – TRADINST

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

2. Expédition des commandes

Les produits TRADINST sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques internationaux.

Ce modèle logistique nous permet de proposer nos produits à des prix compétitifs et de livrer dans plusieurs pays.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination.

Délais moyens :

  • Canada : 7 à 15 jours ouvrés

  • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés

  • France : 7 à 15 jours ouvrés

  • Belgique : 7 à 15 jours ouvrés

  • Luxembourg : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

  • des transporteurs

  • des conditions logistiques

  • des formalités douanières

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.

Des promotions ou offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les périodes.

5. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons internationales, des taxes d’importation, droits de douane ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par TRADINST.

6. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé au client par email lorsque disponible.

Le suivi permet de consulter l’état de l’expédition directement sur le site du transporteur.

7. Retards de livraison

TRADINST ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • les transporteurs

  • les formalités douanières

  • les conditions météorologiques

  • les événements exceptionnels

Nous faisons toutefois tout notre possible pour assurer une livraison rapide et fiable.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète au moment de la commande.

TRADINST ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.

9. Colis perdus ou endommagés

Si un colis arrive endommagé ou ne parvient pas à destination, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais.

📧 contact@tradinst.com

Nous étudierons chaque situation afin de proposer une solution appropriée.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

📧 contact@tradinst.com
Temps de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées